Denna integritetspolicy beskriver hur Hydrate EHF (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från happyhydrate.se (”Webbplatsen”) eller annars kommunicerar med oss (kollektivt, ”Tjänsterna”). För ändamål av denna integritetspolicy, ”du” och ”din” betyder du som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller annan individ vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.
Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna samtycker du till insamling, användning och delning av din information som beskrivs i denna integritetspolicy. Om du inte samtycker till denna integritetspolicy, vänligen använd eller få inte tillgång till någon av Tjänsterna.
Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla ändringar i våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet "Senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt gällande lag.
Hur vi samlar in och använder din personliga information
För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har samlat in under de senaste 12 månaderna personlig information om dig från olika källor, som beskrivs nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.
Förutom de specifika användningarna som anges nedan, kan vi använda informationen vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga juridiska skyldigheter, upprätthålla eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.
Vilken personlig information vi samlar in
De typer av personlig information vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personlig information" hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personlig information vi samlar in.
Information vi samlar in direkt från dig
Information som du direkt lämnar till oss genom våra Tjänster kan inkludera:
- Grundläggande kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-post.
- Orderinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
- Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
- Shoppinginformation inklusive de artiklar du tittar på, lägger i din kundvagn eller lägger till i din önskelista.
- Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande genom Tjänsterna.
Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt lämnar viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men detta kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.
Information vi samlar in genom cookies
Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med Tjänsterna (”Användningsdata”). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier (”Cookies”). Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.
Information vi får från tredje parter
Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information å våra vägnar, såsom:
- Företag som stödjer vår Webbplats och Tjänster, såsom Shopify.
- Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att uppfylla dina beställningar och tillhandahålla dig de produkter eller tjänster du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.
- När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi arbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker såsom pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklingssatser, tredjepartsbibliotek och cookies.
All information vi får från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi är inte ansvariga eller skyldiga för riktigheten i den information som tillhandahålls oss av tredje parter och ansvarar inte för någon tredje parts policyer eller metoder. För mer information, se avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.
Hur vi använder din personliga information
- Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig Tjänsterna för att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och annars hantera ditt konto, ordna för frakt, underlätta eventuella returer och byten samt att möjliggöra för dig att lämna recensioner.
- Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, textmeddelanden eller post, samt att visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser.
- Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder avseende möjligt bedrägligt, olagligt eller skadligt beteende. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart.
- Kommunikation med dig. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt legitima intresse för att vara lyhörda mot dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
Cookies
Liksom många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. För specifik information om de Cookies vi använder relaterade till att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktionen med Tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår Webbplats och andra webbplatser.
De flesta webbläsare accepterar Cookies automatiskt som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare att ta bort eller avvisa Cookies genom dina webbläsarkontroller. Observera att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan orsaka att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av Cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter som våra reklamparters.
Hur vi delar personlig information
Under vissa omständigheter kan vi dela din personliga information med tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera
:
- Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster å våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllande och frakt).
- Med affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra till dig. [[OBS TILL HANDLARE: INFOGA FÖLJANDE MENING OM DU ANVÄNDER SHOPIFYS REKLAMTJÄNSTER, SÅSOM SHOPIFY AUDIENCES]] [Till exempel använder vi Shopify för att stödja personligt anpassad reklam med tredjepartstjänster]. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna sekretessmeddelanden.
- När du instruerar, begär att vi eller annars samtycker till vår delning av viss information till tredje parter, såsom att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medie widgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
- Med våra dotterbolag eller annars inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
- I samband med en affärstransaktion såsom en sammanslagning eller konkurs, för att uppfylla eventuella tillämpliga juridiska skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att upprätthålla eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.
Vi har, under de senaste 12 månaderna, delat följande kategorier av personlig information och känslig personlig information (markerad med *) om användare för de ändamål som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder din personliga information" och "Hur vi delar personlig information":
Kategori:
- Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
- Kommersiell information såsom orderinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation
- Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata
Kategorier av mottagare:
- Leverantörer och tredje parter som utför tjänster å våra vägnar (såsom internetleverantörer, betalningshanterare, uppfyllande partners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer)
- Affärs- och marknadsföringspartners
- Dotterbolag
Vi använder eller delar inte känslig personlig information för att dra slutsatser om dig.
Vi har "sålt" och "delat" (enligt definitionen i tillämplig lag) personlig information under de senaste 12 månaderna för att engagera oss i reklam- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.
Kategori av personlig information
- Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
- Kommersiell information såsom register över produkter eller tjänster som köpts och shoppinginformation
- Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata
Kategorier av mottagare
- Affärs- och marknadsföringspartners
Användargenererat innehåll
Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att posta produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka användargenererat innehåll till något offentligt område av Tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.
Vi kontrollerar inte vem som kommer att ha tillgång till den information du väljer att göra tillgänglig för andra, och kan inte säkerställa att parter som har tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av någon information som du avslöjar eller får från tredje parter.
Tredjepartswebbplatser och länkar
Vår Webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor och bestämmelser. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Informationen du tillhandahåller på offentliga eller semi-offentliga arenor, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte, i sig självt, något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom som avslöjas på Tjänsterna.
Barns data
Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har gett oss sin personliga information kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att den raderas.
Från och med det datum då denna integritetspolicy träder i kraft, har vi inte faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (som dessa termer definieras i tillämplig lag) personlig information om individer under 16 år.
Säkerhet och lagring av din information
Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan informationen du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.
Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.
Dina rättigheter och valmöjligheter
Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan i förhållande till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast tillämpas i vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran som tillåts enligt lag.
- Rätt att få tillgång till/känna till. Du kan ha rätt att begära tillgång till personlig information som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
- Rätt att radera. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information vi har om dig.
- Rätt att korrigera. Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktig personlig information vi har om dig.
- Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
[[OBS TILL HANDLARE: OM DU ANVÄNDER SHOPIFYS REKLAMTJÄNSTER SÅSOM SHOPIFY AUDIENCES ELLER ENGAGERAR DIG I NÅGON ANNAN AKTIVITET SOM KAN ANSES VARA "SÄLJA" ELLER "DELNING" AV PERSONLIG INFORMATION ELLER BEHANDLING AV PERSONLIG INFORMATION FÖR "MÅLINRIKTAD REKLAM", INFOGA FÖLJANDE PUNKT OCH SE TILL ATT GE KUNDERNA MÖJLIGHET ATT "AVSTÅ" FRÅN DENNA AKTIVITET PÅ DIN WEBBPLATS GENOM ATT ANVÄNDA SHOPIFYS SEKRETESS- OCH EFTERLEVNADSAPP ELLER ANNARS.]]
- Rätt att avstå från försäljning eller delning eller riktad reklam. Du kan ha rätt att begära att vi inte "säljer" eller "delar" din personliga information eller att avstå från behandlingen av din personliga information för syften som anses vara "riktad reklam", som definieras i tillämpliga integritetslagar. Observera att om du besöker vår Webbplats med den globala sekretesskontrollens avstå-preferenssignal aktiverad, beroende på var du befinner dig, kommer vi automatiskt att behandla detta som en begäran att avstå från "försäljning" eller "delning" av information för enheten och webbläs
aren som du använder för att besöka Webbplatsen.
- Rätt att begränsa och/eller avstå från användning och delning av känslig personlig information. Du kan ha rätt att begära att vi begränsar vår användning och/eller delning av känslig personlig information till endast det som är nödvändigt för att utföra Tjänsterna eller tillhandahålla de varor som rimligen förväntas av en genomsnittlig individ.
- Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personlig information.
- Återkallelse av samtycke: Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla din personliga information kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
- Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Du kan göra det genom att svara direkt på vårt avslagsbeslut.
- Hantering av kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig reklammeddelanden via e-post, och du kan när som helst välja att inte ta emot dessa genom att använda alternativet för avregistrering som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer att avstå kan vi fortfarande skicka dig icke-reklammeddelanden, såsom de om ditt konto eller beställningar du har gjort.
Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.
Vi kommer inte att diskriminera dig för att utöva någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett substantivt svar på begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad agent att göra förfrågningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten tillhandahåller bevis på att du har godkänt dem att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i enlighet med tillämplig lag.
Vi använder Shopifys reklamtjänster som Shopify Audiences för att hjälpa till att anpassa den reklam du ser på tredjepartswebbplatser. För att begränsa Shopify-handlare som använder dessa reklamtjänster från att använda din personliga information för sådana tjänster, besök https://privacy.shopify.com/en.
Klagomål
Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.
Internationella användare
Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land du bor i, inklusive USA. Din personliga information behandlas också av personal och tredje parts tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.
Om vi överför din personliga information utanför Europa, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, efter behov, om inte datatransfereringen är till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.
Kontakt
Om du har några frågor om våra sekretessrutiner eller denna Integritetspolicy, eller om du vill utöva några av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen skicka e-post till oss på info@happyhydrate.com eller kontakta oss på Västebrogatan 8A, Borås, Västra Götalands, 50330, Sverige.